Descargar Libro: Calidad Total Y Logística

Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística en la producción, el almacenamiento y la distribución de productos. – La creación de valor en las empresas. – Evolución de la visión de la calidad. – Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente. – La mejora de la calidad y la productividad. – La medida de la calidad y de la productividad en logística. – Gestión de la calidad total. – Indicadores de gestión de la calidad.

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