Descargar Libro: Mf0352_2 Asesoramiento Y Venta De Productos Y Servicios Para La Imagen Personal

Este Manual pertenece al Certificado de Profesionalidad (IMPP0208) – Servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. Corresponde al módulo MF0352_2: Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal. Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de asesorar y vender productos y servicios para la Imagen Personal. Se programará la actuación en la venta a partir de los objetivos y el posicionamiento de las diferentes empresas de Imagen Personal. Se aplicará las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal, además de usar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal, también se aplicará las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo los criterios y los procedimientos establecidos. Se confeccionará los documentos básicos derivados de la actividad de la venta de productos y servicios estéticos aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos.

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