Descargar Libro: Uf0529 Atención Al Cliente Y Tramitación De Consultas De Sevicios Financieros
Resumen del Libro
La finalidad de esta Unidad Formativa es adquirir conocimientos para analizar sugerencias y consultas, presentadas en el sector financiero, aplicando técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente. Para ello estudiaremos la normativa, instituciones y organismos de protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero, el funcionamiento del servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero y las técnicas de comunicación y atención al cliente.
Autores del libro
Opciones de descarga
Si lo deseas puedes obtener una copia de este libro en formato EPUB y PDF. A continuación te mostramos un listado de opciones de descarga directa disponibles:
Opinión de la crítica especializada
4.2
78 valoraciones en total