Descargar Libro: Uf0037 Técnicas De Información Y Atención Al Cliente/consumidor

Resumen del Libro

libro Uf0037   Técnicas De Información Y Atención Al Cliente/consumidor

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a aplicar las técnicas de comunicación en situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Para ello, se conocerán técnicas de organización de carácter manual e informática. Por último, se aprenderá a manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o bases de datos, así como aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Autores del libro

Opciones de descarga

Si quieres puedes conseguir una copia de este libro en formato PDF y EPUB. Seguidamente te mostramos un listado de posibilidades de descarga disponibles:

Opinión de la crítica especializada

4.9

100 valoraciones en total